Bienvenido katabatic,
Mi consejo, parto de la base que es una HTC nueva y con factura y puesto que dices que la tienes desde hace una semana, empaquetalá y con las mismas la devuelves y que te den otra puesto que estás dentro de los 15 días de rigor.
He de suponer que no la has tocado ni cargado una rom cocinada.
Saludos,