En primer lugar , deberias de presentarte en el subforo de presentaciones.
Lo segundo es que si , tiene un auricular en la parte frontal para las llamdas , y otro altavoz trasero al lado de la camara que se llama Buzzer , que casí con toda probabilidad es el que te ha fallado.
Si está en garantia , ponle la rom de fábrica y mandala , sino , compra el recambio en impextrom o en eBay y con el manual de desmontaje podras cambiarlo sin muchos problemas.
Salu2