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Resultados 1 al 2 de 2

Tema: htc sensation no arranca en garantía

  1. #1
    Avatar de kreativework
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    23 ene, 12
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    2

    htc sensation no arranca en garantía

    Hola

    Tengo un htc sensation y estaba trabajando con él, enganchado al ordenador cuando lo desconecté (no de forma correcta) se apagó y cuando lo he querido encender se queda en la pantalla de presentación de HTC y se queda en blanco.
    He probado a iniciarlo con el volumen y el encendido para hacer un reseteo y le pasa lo mismo. Según escojo la opción de resetear se queda pillado.

    Lo he mandado al servicio de Orange por tener 3 meses y estar en garantía y me han devuelto un presupuesto de reparación de 400€ porque dicen que el movil tiene humedad por dentro y que le puede haber entrado agua o vapor ....
    Yo tengo muy claro que no le he hecho nada, pero no se que le puede pasar ni como reaccionar con el servicio técnico para que se hagan cargo del mismo.

    Un compañero me comenta que con meter una rom nueva podría arreglarse. A alguien más le ha pasado esto o sabe como se puede solucionar? Un sitio donde llevarlo y donde se hagan cargo de la reparación en Madrid o fuera?

    Gracias y un saludo

    ---------- Post añadido a las 14:34 ---------- El anterior post fue enviado a las 14:31 ----------


    Por cierto y sabéis como se debe reaccionar con la compañía en esta situación?? Una reclamación entiendo que no sirve para nada ... Y en la OCU? Atención al cliente? Gracias...
    Es que claro tengo la permanencia de 18 meses y llevo solo 4 y ahora sin movil ... si me doy de baja tendré que pagar un recargo.

    aisss


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  8. #2

    Avatar de angelpadre
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    Saludos, si realmente ha pillado humedad no hay nada que hacer porque seguramente se ha cortocicuitado la placa. Prueba a quitarle la pila, volver a ponerla y entrar con lo de los botones, una vez en esa pantalla conectalo por usb al ordenador y mira a ver si lo reconoce.